《如何说，孩子才会听；怎么听，孩子才肯说》是国际著名亲子沟通专家阿戴尔·法伯和伊莱恩·玛兹丽施所著的一本旨在让父母学会用有效、愉快的沟通方式与孩子建立亲子关系的书籍。这本书举例生动，可读性强，介绍的方法明白晓畅，即拿即用，我迫不及待地把我从中学到的沟通技巧用到日常教育中，收获了许多惊喜！本篇文章，我就和广大读者分享三则我的教育小故事。

（一）

一天早晨排队下楼晨跑，只有陈宇凡不按班级的规则做——踏步手臂摆不高、摆不直。看到这样的情形我的第一反应当然是生气，因为在班级屡屡强调的规则怎么就有人不遵守呢！但是，我的第二反应就是，不妨让自己平静下来，也许，心平气和地应对这件事可以取得更圆满的结果。还有，我终于可以把我在《如何说，孩子才会听；怎么听，孩子才肯说》这本书里学到的方法用上啦！

由于纪律不可破，所以，我照例让陈宇凡重走。小姑娘一脸失落，手臂摆得挺好。此时，我心理想的是，这个孩子性格腼腆内向，但一心向上，过去与她的相处让我知道就算责备她，她也不会说什么，只会自己失落难过。所以，今天她摆臂不高一定有原因！

于是，我动用第一条方法：在面对孩子的负面感受时，接纳他们的感受，说出他们的感受。我本来又想用责备的口吻问她：“你怎么手臂摆不高呢？你应该让自己摆臂更有力才对！”哈哈，这句到嘴边的话还是被我咽了下去。我先心平气和地描述我所看到的：“陈宇凡，我看到你摆臂无力，能说说原因吗？”小姑娘委屈地说：“因为张涵宇摆臂时老打到我，把我打疼了。”听到这样的理由其实我还是比较生气的，因为不是孩子说得不对，而是我觉得就为这么一点鸡毛蒜皮的小事就不顾及班级整体形象总是让人不高兴的。但是，我一遍遍地在心里提醒自己：要忍耐，今天一定要试试看书中所学方法的效果！于是，我开始感同身受得说出她的感受：“我明白了，你一定是怕张涵宇再打到你，就避开她的手臂，而你们之间距离有限，所以你就无法举高手臂了，对吧？”小姑娘点点头。显然，我这样说就接纳了陈宇凡的感受，而你会发现，我也平静多了！因为我完全知道了事情的缘由，并且完全能理解！

接下来，我动用第二条方法：为鼓励孩子与我们合作，我们需给予简单的提示。所以我对陈宇凡说：“没关系，待会儿我把张涵宇叫过来，我们把实际情况说清楚，再一起解决这个问题，好吧！”我感觉我的态度真的很平和（和以前比起来）。

最后，我采用了本书中的一条重要的方法：把孩子的失误暂时放到一边，别急着惩戒，告诉他们现在的关键是想办法解决问题！于是，我向张涵宇讲述了陈宇凡遇到的问题，并给出建议：在排队时张涵宇和陈宇凡之间保持一定的距离，张涵宇注意不要打到陈宇凡，陈宇凡也注意不打到张涵宇，这样，两个人都有摆臂的空间了！接着，我就让她们都跑步去了！

结果真是令人欣喜！在下午的排队中，张涵宇竟很自觉地和陈宇凡保持了一定的距离！她们没有因为会互相打到而影响摆臂！而且回顾上午的整个交流过程，我一直很平心静气！

反思一下，由于时间紧迫，最后一步最好让两个孩子自己商量解决问题的办法，这样更公平，也更能锻炼孩子在人际交往中的协商能力！

但我不得不说，这一切都是多么的神奇！

（二）

午餐结束后，课间活动。很多小朋友跑过来跟我说，李宇翔哭了，章轶楠也哭了。虽然我已经被一大堆的琐事弄得焦头烂额，但我还是深吸一口气——不着急，慢慢来，先处理这桩紧急事件再说！

阅读时间，我把两人拉到教室外面的隐蔽处。李宇翔的手腕被章轶楠咬了一口，红了，有两排清晰地牙印，他哭着。章轶楠也哇哇大哭，说李宇翔打他。我蹲下来，心平气和地柔声问道：“你们两谁先说说自己怎么了？章轶楠，你先说。”章轶楠说，下课他和李宇翔等人玩抓人的游戏，李宇翔明明是和他一个阵营的，却反过头来抓他。章轶楠陈述过自己记得的事件经过以后，我又让李宇翔回忆，他说他本就应该抓章轶楠，结果章轶楠咬了他一口以做反抗。此时，两人的陈述暴露出明显的分歧。但我一点儿也不意外，因为低年级孩子之间的游戏，不是那么容易说得清楚谁是谁非的，这种情况我完全能理解。

于是，我继续心平气和地对他们说：“老师相信你们说的话。但是显然，你们在游戏中各自有各自的看法，说明你们连游戏规则都没搞清楚呀！”眼看着我自己又要滑进责备的深渊了，理性马上把我拉回来——记住《如何说，孩子才会听；怎么听，孩子才肯说》这本书中的策略，现在关键是解决问题！我赶紧说：“那么现在情况已经是这样了，你们两说，这事应该怎么解决？”二人沉默了许久，我问李宇翔：“你先说说解决问题的办法。”李宇翔摇摇头说不知道。我说：“我可没参与你们的游戏哦！解决办法只能由你们来想哦！”为节省时间，我灵机一动：“现在我给你们20秒时间，你们每人都想一个解决问题的办法，然后你们一起说出来，看对方是否同意！”

20秒倒计时开始啦！我还没数玩，章轶楠举手了！他说：“我们以后可以不完这种暴力游戏呀！”好小子！听到他这样说我非常激动！因为，他在动脑筋思考解决问题的方法！并且这个方法特别好！我继续激发他：“是呀！这可是个好主意！李宇翔你同意吗？”李宇翔懂事地点点头。我又对章轶楠说：“那么你对课间游戏有什么好建议吗？”他不假思索地回答：“可以玩智力游戏啊！比如猜谜什么的。”太好的建议了！但是，李宇翔这边还是很郁闷啊！因为他被咬的问题没有解决！

于是，我又说：“章轶楠，你的建议非常好！但是，你看李宇翔的手，被你要了一口，变红了。你说该怎么办呢？”一开始章轶楠挺不服气地说：“我被咬，我的手也会变红啊！”那我就说：“可现在，是你咬了他呀！不管原因是什么，你主动咬了他一口，让他又生气又难过，你怎么解决这个问题呢？”他终于被我说动了：“那就揉一揉呗！”我趁热打铁：“谁来揉？他自己揉吗？”章轶楠明白了我的意思，主动伸过手去，搭在了李宇翔的伤口处。一场矛盾终于化解了！

我继续引导：“你该说些什么呢？”章轶楠大方地说：“李宇翔，对不起！”李宇翔接着道：“没关系章轶楠，我原谅你了。”哈哈！哈哈！哈哈！此时的我再也按捺不住内心的激动和喜悦，笑得满面开花啊！还有什么能比心平气和地化解一场矛盾更令人开心的！

我一手扶着一个人的后背，满怀感动地说：“你们真棒！真是太棒了你们！好样的！现在你们要做的，就是一起轻轻地去厕所，洗把脸，把所有不愉快的眼泪擦掉，然后干干净净地回教室读书！”他们听了我的话，一起走向厕所。这时，章轶楠看到李宇翔的红领巾歪到了脖子后面，主动轻轻地帮他摆正呢！这一幕是真的！就发生在去厕所的路上！我感动得不行，也后悔得不行：要是我当时随身带着相机，拍下来做永久的纪念，多好哇！

从厕所回来

下课了，我突然想起来，应该做点什么。哈哈！当然是“偷拍”啦！李宇翔和章轶楠又和好如初，一起商量着做游戏啦！下面就是我“偷拍”到的照片，如假包换，绝对真实哦！

（三）

我们班有个叫陈宣亦的孩子，她学习认真，成绩优异，是小伙伴们崇拜的偶像。但是，她有一个坏毛病：有些骄纵任性，不够遵守纪律。在课堂上她不能坐端正，总喜欢扭来扭去或岔开双腿趴着，显得很不雅观。

有一天，她竟然在座位上翘起了二郎腿！那架势，完全像一个小大人，哪有一点点小姑娘的淑女风范，真是挑战我的权威啊！我顿时怒火中烧，恨不得以120倍的音量当着全班的面立即指责。

但就在这时，周宸煜举手说：“老师，陈宣亦翘二郎腿！”当时我们在商讨班级事宜，教室里静悄悄的，周宸煜的声音显得清晰而明亮。话音刚落，全班的目光都聚集在了陈宣亦身上，大家都笑了起来。只见小姑娘一脸尴尬，赶紧放下腿坐好了。而这整个过程，我一句话也没说，只是在大家的目光都望向陈宣亦的时候，我也一直看着她，直到她坐端正。

事后想想，我觉得很神奇。我发作前一秒钟的克制，等来了周宸煜一句和当时我们讨论内容完全不想干的报告，这让我完全避免了一场气急败坏的有可能伤人自尊的大喊大叫，同时收获了一场无声的常规教育。这不就是《如何说，孩子才会听；怎么听，孩子才肯说》这本书中所说的代替惩罚的方法——让孩子体验错误行为的自然后果吗！毕竟，谁也不知道周宸煜会突然说出他自己看到的东西呀！让孩子自己承担错误行为的自然后果，要比我说教一通有效多了！

《如何说，孩子才会听；怎么听，孩子才肯说》这本书里还介绍了许多其他沟通技巧，比如如何鼓励孩子自立，学会赞赏孩子，让孩子从角色中释放等等，非常实用，非常有效。在未来的日子里，我还会坚持把书中的方法用到教育我的班级中去，相信我和孩子们的沟通和相处会越来越舒服，越来越顺利的！我也真心地希望更多的教师和家长阅读此书，学会有效的沟通，培育出善解人意、真诚正直的下一代。