学校组织了四年级同学进行一日随访活动——去父母的单位，看看父母是怎么工作的。于是我来到了水游城万宁超市。

超市十点才开门，可是我们九点就到了，我一直想不通为什么，今天跟着妈妈上班才知道，原来开门之前还有许多准备工作：检查保险柜、入银头、整理货架、更新价格……

一转眼就到了十点，妈妈让我在门口发海报，还有这项工作？为什么不是顾客自己来拿呢？妈妈说这样做可以让我们和顾客更亲近，觉得自己更受重视。我明白了，于是拿起海报发了起来，还给顾客递篮子，好多阿姨都夸奖我。

吃过午饭，我观察了妈妈和同事的工作，无非是收银、订货、上货、理货，这也太简单了吧。

本以为这一天就这么风平浪静地过去了，下午妈妈的同事接到一个电话，说她前几天出差来南京，买了一个防晒喷雾，结果回去没喷几次就没有了，要求换货。同事来问妈妈如何处理，我听了跟妈妈说：“这可不能答应她，如果她是故意的呢？她自己用完了，想换一个新的！“可是妈妈说：”我们应该本着相信顾客的态度，如果她是骗子，我们无非损失一个产品，如果她说的是真的，我们不给换，我们就损失了一个顾客。“妈妈的处理方式得到了顾客的认可，顾客很满意，还主动承担了运费。

这一天的收获真大呀，原来我的妈妈工作也没有那么简单，不仅要和货物打交道，还要和人打交道，真不容易。