心理疏导：如何化解冲突？ 发布时间：2019/5/4 23:40:07 作者：朱姝 点击：3662 一、游戏导入——“无家可归” 1.开始时让全体成员围圈手来手，充分体会大家在一起的感觉。 2.根据教师的指令，不同的同学抱在一起。如：教师说“变，4个人一组”，同学必须按照要求重新组成四人组，形成新的“家”。 3.此刻，请那些没有找到家的人谈谈游离在团体之外的感受，大多会谈到“孤单、孤独、被抛弃、没依靠、失落、担心……”也可以请团体内的成员分享和大家在一起的感觉，大多会表达“温暖、有力量、安全、塌实……” 4.教师总结：通过刚刚的游戏我们发现，集体，总是给人微暖、踏实的感觉。不管是像班级一样的“大集体”，还是三五个小伙伴组成的“小集体”，都会让我们感到一种归属感。可是，有一样东西却会对集体造成很大的伤害，那就是人与人之间的矛盾和冲突。 （设计意图：通过“无家可归”的小游戏，活跃课堂气氛，使学生得到放松。并让学生切身感受到集体给人的温暖，进而引出令集体破裂的“元凶”——冲突。） 二、情境体验——“你们听我的！” 1.全班同学按5-6人分组，请每个小组提出一条班级“积分制”奖励兑换的建议。 要求： （1） 小组中每人都要独立想出一条建议，不能与别人相同。 （2） 每人都要坚持自己的想法，阐述自己的建议和理由，努力说服别人。 2. 经过刚才的讨论，你有什么感受？ （1）大家都很固执，不接纳别人的意见。 （2）讨论到后面接近于争吵，心情从平静到暴躁。 （3）这样的争论很累，不想再继续。 （4）下课也不想跟反对自己的人说话了。 …… 3. 如果再给你一次机会，你会如何避免这种现象？ （1）当别人提出与自己不同的观点时，不管认不认同都要认真倾听，不要随意打断别人说话。 （2）对待别人的观点不要一开始就持否定的态度，有些观点是合理的，要接纳别人正确的观点。 （3）当观点发生冲突时，要尊重差异，每个人都有自己的想法，不要强迫别人认同自己。 4. 教师小结:每个人都有自己的想法和观点，遇到问题难免有一些冲突，这些冲突会让人际关系不和谐，还会影响你的心情。我们可以通过及时、直接的交流和平解决这些冲突。 （设计意图：通过创设一个体验性的情境，让学生真正地融入课堂，将自己的感受带入问题中，产生情感的体验。规定每个小组只能汇报一条建议，就使得组内产生矛盾的几率大大增加，让学生得以亲身经历冲突形成的过程，并开始认真地反思自己的行为，思考冲突是否可以避免。） 三、情境探究——“我该这样做” 1.如果你听到平时和你有矛盾的同学和别人在说你的缺点或毛病，这时，你会怎么做，不要犹豫，迅速把你的想法写在纸上。 2.学生分享：你写了什么？ 3.现在，请你想一想，刚刚的做法会造成什么样的后果。然后，再想一想，还有没有其他的解决办法，将其他的办法依次写在纸上。 4.同桌互相交换纸条，说一说，如果你是那个说坏话同学，面对不同的态度，会有什么不同的表现。 5.交流：你觉得哪种处理方法最好？为什么？ （1）后面几种处理方法最好，因为第一种方法太冲动了，会造成很不好的后果。 （2）后面的处理方法最好，因为写后面的方法的时候内心比较冷静，会思考自己这样说合不合适。 （3）后面的比较好，因为后面的方法是站在理解他人的角度，通过合理的沟通解决矛盾。 …… 6. 同伴总结：我们应该如何面对、解决冲突？ （1）冷静。当产生矛盾时一定要冷静，想一想，一时冲动会带来怎样的后果。 （2）换位思考。学会站在对方的角度看待问题：他这么说我是不是我真的存在这样的问题？如果我是他，我会有什么感受？ （3）真诚沟通。在进行自我反思之后，与对方进行真诚的沟通。如果是自己的问题，就努力地改正；如果是对方的问题，就告诉他你自己的想法。 （4）宽容待人。“人非圣贤，孰能无过？”不要在一些小事上斤斤计较，学会宽容他人之前的小过错，维持良好的同伴关系。 （设计意图：学生不假思索写下的第一反应其实就是冲动之下的反应。等学生冷静之后，再让学生写一写自己会怎么做，则跟第一条形成了鲜明的对比。接着，同伴交换纸条，互相说说看到之后的反应，则较为客观地让学生感受到不同处理方式造成的不同结果。最后在学生的自主探究中，总结出化解冲突的有效方法。） 四、若有所悟——我想说“一句话” 请每位同学用一句话说说你此刻的感受或者你这堂课的收获。 （设计意图：在课堂尾声，鼓励学生彼此间的分享与回馈，使学生能对活动中的体会和收获进行二次感知，并进行提炼、总结，从而深化辅导效果。） 五、演练拓展——“请你原谅我” 1. 想一想，自己有没有因为一时冲动使冲突越来越严重？ 2. 如果时光倒流，你还会这样做吗？ 3. 如果对之前的行为感到后悔，就请你在课后，悄悄地找到那位同学，真诚地向他道歉吧！相信，他一定会原谅你的！ 【活动反思】 心理教育课不同于一般文化课，它的授课方式有着一定的特殊性，“活动”和“体验”是课堂最核心的两个要素。对于个体心理来说，再精彩生动的讲授都无法替代个人的亲身感悟和直接体验。因此心理健康教育课的活动应该有主题，有核心。课程设计也应该坚持一个核心，并围绕这个核心，让学生学习和体验到对自己的生活和发展有价值的核心观念。 在本课的教学设计中，我以“无家可归”的小游戏放松学生紧张的情绪，并引入本课的核心内容“冲突”。接着，通过一个“说服他人”的情景体验，让学生明白冲突产生的原因，以及冲突给人际关系带来的伤害。“如果再给你一次机会，你会如何避免这种现象”其就是引导学生思考：如何化解危机。只有感同身受，才能从实际出发，探究出切实可行的解决方法。在学生有了一定的情感体验之后，便进入主题探究的环节。让学生将自己不同时间面对别人诋毁使的反应写下来，使学生“冷静前”“冷静后”的态度形成鲜明的对比，引起了学生的自我反思。同桌交换纸条，则让学生真实地感受到了不同语言所造成的不同结果。在学生陷入思考之后，引导学生以同伴合作的形式归纳出化解冲突的方法。真正做到了学生的自我成长。 接着，让学生用一句话总结本课所得，则是一个让知识内化的过程，使零碎的知识系统化。最后，将课堂所学运用到自己的生活中，使知识与生活紧密结合，保证了辅导活动的效果在知、情、行三个维度上的统整。 整堂课，我把课堂还给学生，使学生在亲身参与中真正实现了由“情感体验”到“认知感悟”再到“行动意向”，最终实现“行为改善”。让学生真正懂得了如何化解同伴之间的冲突，并对学生的行为产生了指导性的作用。当然，本课在一些教学环节的设计上还有一些不足，还需要在一次次的实践中不断完善。
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